澳城大樂齡書院座談會 探討智慧養老服務升級

為積極響應特區政府持續完善長者服務的施政導向，推動樂齡服務工作提質增效，澳門城市大學樂齡書院於3月31日下午3時，在澳城大保怡校區舉辦“樂齡書院致力多元學習體驗平台建設”學術座談會。澳門城市大學副校長葉桂平、金融學院課程主任林德欽、國際旅遊與管理學院課程主任高玉婷、國際培訓與測試中心代主任吳窈芬、葡語國家研究院副教授婁世艷、大健康學院助理教授胡杰容、課程主任陸珍妮等學者出席座談，通過系統學習與深度研討，凝聚發展共識，為本澳長者服務政策落地建言獻策。

澳城大副校長葉桂平在會上首先向特區政府致以誠摯謝意，感謝其長期對樂齡書院建設的關懷、指導與鼓勵。他特別提到，教青局局長龔志明親臨我校四十五周年校慶典禮，並在致辭中對樂齡書院的工作給予肯定，這份認可令全體同仁備受鼓舞，也更堅定了團隊深耕樂齡教育、服務澳門社會的決心。他強調，應對人口老齡化是政府應盡之責，須將積極老齡觀、健康老齡化理念融入社會治理，完善養老體系、發展老年教育、促進社會參與，讓長者共用發展成果。我校樂齡書院始終秉持“終身學習”與“社會共融”核心理念，一方面積極對接社會工作組織，將健康管理、生活技能、社交互動等工作坊送進社區，為長者提供精準化服務，打破長者教育的空間壁壘；另一方面推行學年制課程體系，開設文化藝術、智慧技能、健康養生等優質課程，助力長者實現老有所學、老有所樂。葉副校長進一步提出完善長者服務體系的三大核心方向。一是深化跨區協同，依託粵港澳大灣區與橫琴深合區政策優勢，推進醫養結合服務體系建設，突破本地養老資源約束；二是強化數字賦能，搭建跨區域醫療健康數據共享平台，完善長者動態信息庫，以智慧化手段提升服務精準度與可及性；三是推動多元共治，深化政府、高校、社團與企業的協作，匯聚全社會力量，滿足長者多元化服務需求。他表示，未來樂齡書院將繼續秉持“老吾老以及人之老”的理念，緊跟特區政府施政方針，深度融入粵港澳大灣區建設大局，以高質量的樂齡教育與服務，為澳門構建“老有所養、老有所屬、老有所為”的長者友好型共融社會貢獻城大智慧。

澳城大金融學院課程主任林德欽認為，澳門應以“老有所學”推動積極老齡化政策。依託長者書院、社區中心及高校樂齡學堂，拓展數碼應用、健康養生、文化藝術等適老化課程，銜接終身學習獎勵計劃以降低學習門檻。鼓勵長者學以致用，參與社區服務與跨代共融，釋放銀齡力量。建議政府、院校與社團協同合作，以終身學習完善養老保障，共建宜居宜養的幸福澳門。

澳城大國際旅遊與管理學院課程主任高玉婷認為，澳門應把握國家“十五五”規劃中“深化商旅文體健融合發展”之重要發展方向，聚焦設施適老化、跨境醫養協同、社區普惠共享三大領域，以更有效回應高齡化社會之發展需求。在設施適老化上，可規劃人工智能、虛擬實境等技術於旅遊領域之應用，推動無障礙設施研發與景點、酒店智慧化改造，開發“旅遊+醫養”銀髮產品，運用健康監測等輔助科技，打造安全舒適之服務體驗。在跨境協同上，積極響應“粵港澳大灣區打造世界級城市群”戰略部署，促進大灣區城市康養、康體、康旅三大資源聯動，推動醫療機構準入互認，試行大灣區銀髮旅客跨境醫療保險直付機制，強化適老化旅行團服務標準互認、緊急救援協同與專業陪護資質互認。在社區普惠方面，優化本地長者休閒圈，推動非博彩資源向長者開放共享，讓旅遊發展成果惠及銀髮群體，助力國家積極應對人口高齡化戰略實施。

澳城大葡語國家研究院婁世艷指出，澳門要構建長者共融社會，不僅要照顧長者的生活、安全、健康和情感需要，也要創造條件使更多長者積極參與社會活動，實現自我價值。在人工智能為代表的現代科技支持下，智慧養老産品和服務不僅可助力更多長者自我照護及减輕家庭和長者院舍的照護壓力，而且可根據長者的需要和身體狀况量身定制服務，滿足長者差異化需求。特區政府應以“一戶通”平台為基礎，建設智慧養老平台，為長者提供便利化的生活、互助、學習和自我實現機制。

澳城大大健康學院胡杰容指出，澳門應大力發展智慧養老，提升智慧科技產品在長者服務領域的應用，推動科技向善。一方面，通過開辦資訊科技應用課程提升數字素養，提升長者及其照顧者、長者服務機構對智慧科技產品的感知有用性。另一方面，為長者使用智慧科技提供便利，提升智慧養老產品的易用性與可供性。

澳城大大健康學院課程主任陸珍妮認為，社會工作強調全人福祉，澳城大樂齡書院以提升“老有所為”來維持長者身心社全面健康，以積極老化理論（Active Ageing）的辦學理念，助力長者跟上時代步伐，學習新知，參與社會角色，緩解晚年孤獨與無力感，提升主觀幸福感。

澳城大國際培訓與測試中心吳窈芬代主任總結時表示，澳城大樂齡書院依託澳門政府政策指引，在高齡化、少子化的社會趨勢下，打造一個多元化持續學習平台，不但整合社區資源、提供專業師資與特色課程，內容更是多樣化學習與體驗，從健康養生、藝術文化、數位科技到樂享智慧生活，以其激發長者學習興趣，並促進世代間交流，讓高齡生活“處處可學”，彰顯終身學習的重要性，實現活躍老化。未來，樂齡書院將持續規劃豐富且切合長者學習的課程，積極服務社會，為澳門打造全齡持續學習的堅實基礎。